Geschäftsbedingungen des Roulettino Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform roulettino-spielen.at. Sie betreffen Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni, Spielbetrieb und die Rechte und Pflichten beider Seiten. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Wirksamkeit und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch über die Checkbox im Anmeldeformular und wird von uns protokolliert. Die Vereinbarung tritt mit Freischaltung Ihres Kontos in Kraft und gilt für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

• Mit jedem Login bestätigen Sie erneut die Gültigkeit der jeweils aktuellen Fassung.
• Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.
• Die aktuellste Version finden Sie jederzeit unter dieser Adresse; ältere Fassungen archivieren wir intern.
• Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihres letzten Logins veröffentlicht war.

Zulassung zur Registrierung bei uns

Alter, Wohnsitz und Konto

Registrieren dürfen sich ausschließlich Personen ab 18 Jahren, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzstaates nicht anders lautet. Sie versichern bei der Anmeldung, voll geschäftsfähig und in Österreich oder einem zugelassenen Rechtstraum ansässig zu sein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode führen wir genau ein Konto.

• Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Israel, Iran, Nordkorea und Syrien dürfen sich nicht registrieren.
• Sie müssen unter Ihrem echten Namen registriert sein; Konten auf Dritte stellen wir umgehend still.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir gemäß KYC-Pflicht einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.
• Gefälschte oder widersprüchliche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und Einbehaltung von Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung und Limits

Wir verarbeiten Einzahlungen ab 20 EUR über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Gebühren erheben wir auf keine der beiden Richtungen. Auszahlungen erfolgen über die bei der Einzahlung verwendete Methode, sofern technisch möglich.

• Mindestauszahlung: 25 EUR.
• Tägliches Auszahlungslimit: 5.000 EUR.
• E-Wallets und Krypto: Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden, Kryptoauszahlungen innerhalb einer Stunde.
• Karten und Banküberweisung: 1 bis 3 Werktage.
• Die Auszahlungssperre greift erst nach vollständig abgeschlossener KYC-Verifizierung.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto 12 Monate ohne Login und ohne Guthabenbewegung inaktiv, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung per E-Mail einheben. Vor jeder Gebühr informieren wir Sie mit einer Frist von 30 Tagen. Volles Guthaben verfällt nicht; bei Reaktivierung zahlen wir den Restbetrag auf Anforderung aus.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus, darunter unser Willkommensbonus von 100 Prozent bis 500 EUR mit 200 Freispielen unter dem Code ROULET200, gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion ergänzend zu dieser Klausel. Umsatzbedingungen, zugelassene Spiele und Gültigkeitsfristen legen wir transparent in der Aktionsbeschreibung fest. Der Umsatzbeitrag von Bonusbeträgen wird vor einer Auszahlung geprüft.

• Während eines aktiven Bonuses dürfen Sie die angegebene Höchsteinzahlung pro Runde nicht überschreiten.
• Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen vermindert bei; die Liste steht in jeder Aktionsbeschreibung.
• Bonusmissbrauch im weiteren Sinne dieses Abschnitts führt zur Stornierung des Bonus und erspielter Gewinne.
• Nicht umgesetzte Boni und Freispins verfallen nach Ablauf der genannten Frist.
• Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und wird vor echtem Geld eingesetzt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben die Plattform für faire Freizeitunterhaltung. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung verletzt diese Grundlage und zieht mindestens die Annullierung betroffener Wetten nach sich. Bei schweren Verstößen sperren wir das Konto dauerhaft und erstatten maximal das eingezahlte Eigenkapital.

• Betrug, Kollusion und abgesprochene Spielabsprachen mit Dritten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditinstituten oder Zahlungsdienstleistern nach erfolgter Einzahlung.
• Mehrfachkonten (Multi-Accounting) zum wiederholten Bezug von Boni für Neukunden.
• Einsatz von Bots, Skripten, Datenerfassungssoftware oder sonstiger Automatisierung.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder sonstige Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsortes.
• Ausnutzung von Softwarefehlern oder verzögerten Kursdaten zu Gunsten eines Ergebnisses.

Verantwortungsvolles Spielen und Pausen

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel ist Unterhaltung, niemals Einkommensquelle. Deshalb stellen wir Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit, die Sie im Kontobereich jederzeit selbst aktivieren: Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer. Eine Selbstsperre können Sie für sechs Monate, ein Jahr oder auf unbestimmte Zeit festlegen; während der Sperre werben wir nicht aktiv für Sie.

• Limits und Sperren greifen sofort und können nicht einseitig rückwirkend aufgehoben werden.
• Auf Wunsch vermitteln wir Kontakte zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.
• Sehen wir deutliche Anzeichen problematischen Spielverhaltens, dürfen wir Limits vorschlagen, Konten vorübergehend einschränken und Sie proaktiv ansprechen.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen spielen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf gemeinsam genutzten Geräten.

Kontoauflösung und Beschwerdewege

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren schließen; schreiben Sie dazu an [email protected] oder nutzen Sie die Funktion im Kontobereich. Offene Auszahlungen und Restguthaben begleichen wir nach abschließender Identitätsprüfung auf dem regulären Weg. Beschwerden bearbeitet unser Support rund um die Uhr im Live-Chat.

• Stufe 1: Schriftliche Beschwerde an [email protected] mit Sachverhalt und Kontoangaben; Antwort innerhalb von 14 Tagen.
• Stufe 2: Kein Einvernehmen, escalation an unsere Beschwerdeabteilung mit erneuter Prüfung innerhalb von 14 Tagen.
• Stufe 3: Anruf bei einer anerkannten Streitschlichtungsstelle für Online-Glücksspiel.
• Anwendbar sind die Gesetze von Curaçao nach Lizenz OGL/2025/1678/0923, da unser Betreiber Roulettino N.V. dort domiziliert ist, ergänzt durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen anlassbezogen weiterentwickeln, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, geänderten Zahlungsmethoden oder Produktanpassungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und als Dauermeldung nach dem Login. Seit unserer Gründung 2023 dokumentieren wir jede Änderung mit Datum und Versionsnummer.

• Nicht wesentliche Klarstellungen (Rechtschreibung, Layout, Verweise) treten sofort in Kraft.
• Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung vor dem Stichtag, dürfen Sie das Konto fristlos schließen und Restguthaben auszahlen lassen.
• Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung.
• Für bereits laufende Boni bleiben die Bedingungen der Annahme maßgeblich.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung der Registrierung und Freischaltung Ihres Kontos. Jeder weitere Login bestätigt die jeweils gültige Fassung.

Kann ich mehr als ein Konto bei Roulettino Casino haben?

Nein. Wir führen pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode genau ein Konto. Zweitkonten sperren wir und stornieren daraus bezogene Boni.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ein; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Wie schließe ich mein Konto oder sperre ich mich selbst?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie die Funktion im Kontobereich. Eine Selbstsperre gilt wahlweise sechs Monate, ein Jahr oder dauerhaft und ist während der Laufzeit nicht aufhebbar.